الصراف الآلي

•    السحب النقدي 
•    الايداع الفوري للكاش والشيكات 
•    الاستعلام عن الرصيد 
•    كشف حساب مختصر 
•    تغيير الرقم السري الخاص بالبطاقات 
 

• يجب ان يتأكد العميل من ان البطاقة سليمة ولا يوجد فيها أي خدوش/كسر قد تؤثر على قراءة البطاقة
• هناك بعض الدول التي لا يتم قبول الحركات منها عبر الصراف الآلي وهي (أفغانستان، روسيا البيضاء، البوسنة والهرسك، الكونغو، جمهورية كوت ديفوار (ساحل العاج)، كوبا، جمهورية الكونغو الديموقراطية، غيانا، إيران ،العراق ،كوريا (جمهورية كوريا الديمقراطية الشعبية [كوريا الشمالية])، جمهورية لاو الشعبية الديمقراطية، ليبيريا، ميانمار (بورما سابقا)، السودان، الجمهورية العربية السورية، أوغندا، فانواتو، اليمن (الجمهورية العربية اليمنية)، زيمبابوي، الهند، نيبال، اليابان، تايلاند، أندونيسيا، البرازيل)

• حاول وضع بطاقة الصراف الآلي في مكان معين من محفظتك بحيث تستطيع ملاحظة فقدانها أو سرقتها على الفور.

• جهز بطاقتك مسبقاً قبل استخدام الصراف الآلي كي لا تضيع الوقت في البحث عنها في محفظتك أو حقيبتك.

• حافظ على الرقم السري الخاص ببطاقتك أو احرص على عدم الاحتفاظ به في نفس مكان البطاقة.

• لا تقم بعد النقود بالقرب من جهاز الصراف الآلي، ضع نقودك وبطاقتك والإيصال فوراً في محفظتك.

• حافظ دائماً على رقم الهاتف مصدر بطاقة الصراف الآلي، بحيث يمكنك التبليغ في حال السرقة أو الفقدان.

• قم بالغاء عمليتك وانصرف فوراً إذا لاحظت شيئا مريباً حول مقر جهاز الصراف الآلي. 

• احرص على إدخال الرقم السري بالشكل الصحيح من أول مرة حيث أنه في حال تكرار الإدخال الخاطئ لأكثر من ثلاث مرات سيؤدي إلى فقدان البطاقة وسحبها من قبل الجهاز.

• في حال تم الحجز على بطاقتك من قبل جهاز الصراف الآلي بادر مباشرة إلى إبلاغ الفرع.

• احرص على تغيير الرقم السري كل ثلاثة شهور كحد أدنى.

• قم بتبليغ البنك فوراً في حال وجود أي علامات توحي بوجود محاولات للعبث بجهاز الصراف الآلي أو إذا لاحظت وجود توصيلات أو أسلاك كهربائية خارجية.

• تأكد عند استخدام الصراف الآلي من عدم وجود أي متطفل يراقبك وأنت تدخل الرقم السري الخاص بك أو المبلغ الذي قمت بسحبه.

• احذر من تدخل أي شخص يحاول المساعدة في حال علقت بطاقتك في جهاز الصراف الآلي. 

• ينصح بمراجعة حساباتك البنكية بشكل منتظم وذلك للتأكد من أن أحداً لم يدخل عليها، وأيضا للتعرف على أية حركة غير اعتيادية تم تنفيذها على حسابك.

• كن حذرا عندما يعرض عليك أشخاص لا تعرفهم المساعدة عند جهاز الصراف الآلي.

• إذا ما لاحظت أي شئ مشبوه عند جهاز الصراف الآلي مثل وجود أشخاص يتلاعبون بالمكان المخصص لإدخال البطاقة أو لوحة الأرقام أو أي نشاط مشبوه آخر، لا تستخدم ذلك الجهاز وقم بإبلاغ البنك بشكوكك فورا.

• لا تدخل بطاقتك بالقوة في المكان المخصص لها إن شعرت أن جهاز الصراف الآلي لا يعمل جيدا لأي سبب، اضغط على زر الإلغاء، اسحب بطاقتك وقم بتبليغ البنك، أبلغ البنك فورا ليقوم بإيقاف البطاقة.

• استخدم بطاقتك فقط على أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع في الأماكن العامة المشهورة والمعروفة لديك وتأكد من استرداد البطاقة بعد كل عملية.

• قم بإلغاء البطاقات غير المستخدمة وإتلاف البطاقات الملغاة.