خدمة الموبايل بانك

1. حمل التطبيق البنكي على جهازك المحمول
2. ستظهر لك تعليمات الأمان والحماية والموافقة على الشروط والأحكام العامة للخدمة بالعربية والإنجليزية، يجب قراءتها ومن ثم نقر "التالي" في أسفل المربع لتتمكن من استخدام الخدمة.
3.  أدخل اسم المستخدم.
4. أدخل كلمة المرور.
5. يطلب النظام من المستخدمين الجدد أو بعض العملاء (المنتهية صلاحية كلمة السر لديهم) تغيير كلمة السر وذلك مباشرة بعد تسجيل الدخول، فيجب عليك إدخال كلمة السر القديمة في الحقل الأول وإدخال كلمة السر
6. الجديدة في الحقلين الثاني والثالث. (كلمة السر الجديدة يجب أن تتكون من ثمان خانات تشمل أرقام و حروف كبيرة وصغيرة ورموز خاصة مثل #)

لإجراءات حماية الانترنت البنكي الخاص بالعميل قبل وبعد إنشاء مستخدم على الموبايل البنكي يرجى من حضرتكم اتباع ما يلي: 

1. للدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الانترنت استخدم فقط رابط الدخول الموجود على الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني الخاص بالبنك الإسلامي العربي.

2. عند الانتهاء من استخدام خدمة الانترنت البنكي لا تنسى تسجيل الخروج .

3. كن حذرا عند استلامك أي رسالة نصية أو الكترونية تطلب منك أن يتم تزويدهم بمعلومات خاصة بك مثل(اسم المستخدم، كلمة المرور، رمز التعريف الشخصي)، حيث أن البنك الاسلامي العربي لن يسألك عن أي معلومات تخصك.

4. حماية الجهاز الخلوي الخاص بكم من الدخول غير المصرح به من خلال استخدام وسائل الحماية المتقدمة للجهاز الخاص بكم حيث أن عملية تسجيل الدخول تعتمد على رقم الجوال المعرف على خدمة الرسائل القصيرة.

5. عدم الاحتفاظ ببطاقة الصراف الآلي وكلمة المرور معا في مكان واحد و تغيير كلمة المرور عند استلامها.

6. عدم الاحتفاظ باسم المستخدم الخاص بالانترنت البنكي وكلمة المرور الخاصة بالانترنت البنكي مكتوبة و بمكان واحد.

7. اختيار كلمة مرور يصعب تخمينها وأن يتم تغييرها باستمرار وفي حال ضياعها أن يتم عمل إعادة تعيين كلمة المرور(Reset) وضبطها مرة أخرى.

8. حماية رمز التعريف الشخصي السري (PIN Code) وعدم الاحتفاظ به مكتوباً وفي مكان واحد مع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالانترنت البنكي، حيث أن أي عملية تحويل مالي داخل النظام تتطلب إدخال رمز التعريف الشخصي السري.

9. في حالة ضياع الهاتف او تغيير رقم الجوال يرجى التواصل مع مركز الاتصال او زيارة اقرب فرع.

10. في حال وصول رسالة مشتبه بها يتم الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم المباشر 1700222000، أو زيارة أقرب فرع لديكم.

• أن يكون أحد عملاء البنك الإسلامي العربي
• الاشتراك بخدمة الرسائل القصيرة SMS

• الاستعلام عن أرصدة الحسابات
• كشف حساب للحركات التي تمت على الحساب
• الاستعلام عن رصيد البطاقات
• كشف حساب للحركات التي تمت على البطاقات
• طلب فتح حساب فرعي
• طلب دفاتر شيكات
• دفع الفواتير
• الدفع لصديق
• تقارير الحساب
• الاطلاع على اسعار العملات
• خدمة التحويل
  • التحويل الفوري بين الحسابات
  • التحويل الفوري بين حسابات الاسلامي العربي
  • التحويل الخارجي ( داخل فلسطين ا و خارج فلسطين)

• الاستعلام عن أرصدة العميل بجميع العملات.
• ملخص لآخر حركات على الحساب.
• إمكانية الاستفسار عن العديد من المعلومات المتعلقة بالحساب دون التوجه للبنك.
• سهولة إدارة الحساب لأن العميل على معرفة دائمة بالحركات التي تحصل في حسابه.
• الاطلاع على الحساب في أي وقت، دون التقيد بأيام وساعات الدوام الرسمية.
• توفير الوقت والجهد على العملاء.