خدمة الحجز المسبق هي الخدمة الاولى في فلسطين والتي يقدمها البنك الإسلامي العربي لعلمائه، حيث تساعد هذه الخدمة على تنظيم الزيارة وتحديد موعد زيارة مسبقة للفرع، بحيث عند زيارتك للفرع يكون موظف البنك بإنتظارك لتقديم الخدمة لك وبأسرع وقت ممكن، ويمكن حجز الزيارة من الموقع الإلكتروني
• نظام دور الي
• يمكن من خلاله الحجز المسبق
• يمكن التعرف على بيانات العميل من خلال استخدامه لبطاقة الصراف الالي عند طلب ورقة الدور مما يسهل خدمته و يختصر من زمن الخدمة .
• يمكن الحجز من خلال : الة الدور الموجودة في الفرع، الموقع الالكتروني ، .
• يمكن الحجز خلال 5 أيام بما فيها اليوم الحالي
• يتم الحجز كل 15 دقيقة
• لا يسمح النظام اكثر من موعد في نفس اليوم
• يمكن تكرار الحجز لاكثر من عميل بحسب عدد مقدمي الخدمة من موظفي الفرع
• نجاح عملية الحجز يعتمد على توفر الوقت الذي تم اختياره من قبل العميل (لم يتم حجزه من قبل أي شخص اخر)
• عند حضور العميل في موعد الحجز قد لا يتم خدمته بشكل مباشر في حال كان جميع موظفي الفرع مشغولين ، وسوف يتم خدمته مباشرة عند الانتهاء من خدمة العميل الحالي.
• للمساعدة في عملية الحجز يمكن للعميل الاتصال في الدعم الفني على الرقم 1700222000