سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية للبنك الإسلامي العربي
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا
إن خصوصيتك وأمان معلوماتك امرا في غاية الأهمية بالنسبة لنا، نتعامل مع معلوماتك الشخصية في البنك الإسلامي العربي على أنها سرية وخاصة، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك و توفير أعلى مستويات الأمان لك. توضح هذه السياسة ما هي المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها.
أمان معلوماتك الشخصية
يقوم البنك الإسلامي العربي بتطبيق إجراءات وتقنيات مناسبة للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية والتأكد من حمايتها من الفقدان أو
الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء.
نحن نولي اهتماماً كبيرا لمعلوماتك الشخصية، وقد قمنا بتطبيق عدد من الاجراءات والتقنيات للحفاظ على سريتها وأمانها، ومنها:
- تدريب موظفي البنك بشكل مستمر لضمان حماية وسرية وأمان معلوماتك الشخصية.
- اعتماد وتطبيق أفضل الممارسات ومعايير أمن المعلومات وتحديث سياسة الأمان المعلوماتي بانتظام وعند الحاجة.
- استخدام أحدث تقنيات وأنظمة أمن المعلومات لحماية بياناتك من الفقدان أو الإفشاء أو التسلل.
المعلومات التي يجمعها البنك الإسلامي العربي ويستخدمها
يقوم البنك بجمع واستخدام معلومات عنك لإدارة عملياته وتقديم خدمات ومنتجات مالية عالية الجودة.
نجمع المعلومات من مصادر متنوعة مثل:
- طلبات التقديم والنماذج المالية الشخصية وأي مراسلات مكتوبة أو إلكترونية تحتوي على معلومات مثل اسمك، عنوانك، رقم التعريف،
مهنتك، ممتلكاتك، ودخلك.
- السجل المالي لحساباتك، بما في ذلك الرصيد، وسجلات الدفع، واستخدامك لبطاقات الائتمان.
دورك مهم أيضاً
حماية بياناتك الشخصية تتطلب تعاونك إلى جانب دور البنك. نوصيك باتباع الإرشادات التالية للحفاظ على أمان معلوماتك:
- راجع حساباتك وكشوفاتك البنكية بانتظام، وأبلغ فواًر عن أي أخطاء أو حركات مشبوهة لمدير حسابك، مركز الاتصال أو الفرع.
- تواصل فواًر مع مركز الاتصال الخاص بالبنك إذا كنت تعتقد أن شخصاً آخر قد حصل على كلمة المرور أو اسم المستخدم أو الرقم السري أو أي معلومات سرية خاصة بك.
- لا تشارك معلوماتك السرية عبر الهاتف أو الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي، فالبنك الإسلامي العربي لا يطلب مثل هذه المعلومات عبر هذه الوسائل.
- تأكد من وجود برنامج مضاد للفيروسات محدث على جهازك.
- احرص على التخلص من سجلاتك البنكية بشكل آمن.
- استخدم متصفحاً آمناً عند اجراء المعاملات عبر الإنترنت، وقم بإغلاق التطبيقات الإلكترونية عند الانتهاء منها.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك
أي معلومات شخصية تقدمها للبنك الإسلامي العربي ستستخدم لتوفير وتشغيل المنتجات والخدمات التي طلبتها.
وقد تستخدم هذه المعلومات لأغراض ذات صلة، مثل تحديث وتحسين سجلات البنك، واجراء تقييمات لمخاطر الائتمان، ومراجعة الأهلية للتمويل.وقد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضاً لإبلاغك بمنتجات وخدمات أخرى قد تهمك، أو لأغراض يفرضها القانون أو التنظيمات الرسمية.
الجهات التي نشارك معها معلوماتك
قد نشارك المعلومات الخاصة بك وتعاملاتك معنا، بالقدر الذي يسمح به القانون، مع:
- فروع البنك الإسلامي العربي
- الجهات التنظيمية والرقابية
- المدققين الخارجيين
حقك في حذف بياناتك
يلتزم البنك الإسلامي العربي باحترام حقوقك المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك حقك في طلب حذف بياناتك الشخصية. يحق لك أن تطلب من البنك حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك، شريطة أن يتوافق هذا الطلب مع الاتزامات القانونية والتنظيمية.
ملاحظة هامة
يحتفظ البنك الإسلامي العربي بالحق في الاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية إذا اقتضت القوانين أو الأنظمة المحلية ذلك. وُيعد هذا الاحتفاظ
مشروعاً بموجب مبدأ "مشروعية المعالجة"، كما ورد في الأنظمة المحلية لحماية البيانات. ويهدف ذلك إلى ضمان الالتزام بالواجبات القانونية الالزامية مثل قوانين مكافحة غسيل الأموال، والضرائب، والتعليمات التنظيمية، أو أي متطلبات قانونية أخرى.
لممارسة حقك في حذف بياناتك، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال الواردة في قسم "اتصل بنا". سيقوم فريقنا بمعالجة طلبك
بما يتوافق مع المتطلبات القانونية المتعلقة بحذف البيانات والاحتفاظ بها.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية:
الهاتف : 97022941800+
البريد الإلكتروني: aib@aib.ps
العنوان: ص.ب . 631 – برج رام الله – شارع النزهة – رام الله ، فلسطين .
فريق خدمة العملاء لدينا متوفر لمساعدتك في أي استفسارات أو لتسهيل الطلبات المتعلقة ببياناتك، بما في ذلك ممارسة حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
