E-SADAD

ما هي منصة E- SADAD؟

منصة رقمية متكاملة تديرها سلطة النقد الفلسطينية، تهدف لعرض وسداد الفواتير إلكترونياً، تمكنكم عرض وتسديد الفواتير والرسوم والأقساط لكافة الخدمات من شركات القطاع الخاص والدوائر الحكومية والهيئات المحلية والجامعات وذلك من خلال الموبايل بانك والإنترنت البنكي
 

الخدمات الموجودة حصرا على منصة  E-SADAD :
 

كيفية الوصول لمنصة E-SADAD واستخدامها؟

يمكن الوصول لمنصة E-SADAD والاستفادة من خدماتها من خلال الموبايل بانك والإنترنت البنكي الخاص بالبنك.

للوصول لمنصة E-SADAD والاستعلام عن الفواتير وتسديدها من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى حساب الموبايل بانك/الانترنت البنكي الخاص بكم.
2. عند الضغط على خدمة دفع الفواتير في التطبيق البنكي تجدون منصة E-SADAD 
3. ستحتاج لتعريف فواتيرك "لمرة واحدة "
4. يمكن البدء بالاستفادة من خدمات المنصة، وتسديد الفواتير والرسوم.

مزايا المنصة 

1. الخدمة مجاناً لجميع عملاء البنك.
2. خدمة على مدار الساعة لكافة الخدمات الموجودة على المنصة
3. يمكنك إضافة أكثر من رقم لشحن الأرصدة وتسديد وعرض الفواتير.
4. يمكنك دفع قيمة فواتيرك بشكل كامل أو بشكل جزئي لمزودي الخدمات التي تسمح بذلك (الدفع الجزئي).

خدمات المفوترين 

1. خفض فترة التحصيل الأموال المرتبطة بالفواتير
2. حصر التعامل في نقطة ارتباط وحيدة وبما يؤدي الى خفض تكاليف الاستثمار والتطوير في أنظمة وبرمجيات متعددة والناشئة عن الربط مع مزودي خدمات المدفوعات
3. توفير فرص تسويقية وقنوات دفع إضافية ومساحة واسعة لتحسين جودة ونوعية الخدمات المقدمة للعملاء
4. خفض تكاليف إجراءات تسوية الحسابات

الأسئلة الشائعة:

هل هناك عمولات عند الدفع عبر E-SADAD؟

لا، الخدمة مجانية بالكامل ولا يوجد أي عمولة مرتبطة سواءا بتنفيذ الاستعلام والدفع.

متى يمكنني استخدام E-SADAD؟

متاحة 24/7 على مدار العام، حتى في العطل والأعياد

هل أحتاج إلى الفاتورة الورقية لدفعها؟

لا، يمكنك دفع الفواتير دون الحاجة للفاتورة الورقية

هل يمكنني الدفع إذا كنت خارج فلسطين؟

نعم، يمكنك الدفع من أي مكان في العالم باستخدام التطبيق البنكي والمحفظة الالكترونية المرخصة من سلطة النقد.

هل يمكن الاستعلام عن قيمة الفواتير بدون تنفيذ الدفع؟ 

نعم، يمكن عرض قيمة الفواتير المستحقة دون اتمام عملية الدفع. 

هل يمكن الاعتراض على حركات تمت على E-SADAD؟ 

بالتأكيد، يمكنك الاعتراض من خلال المؤسسة المالية (البنك، شركة خدمات الدفع) التي دفعت من خلالها.

كيف أتحقق من نجاح العملية؟ 

ستتلقى إشعاراً أو رسالة.

هل يمكن استرداد المبلغ إذا دفعت فاتورة لرقم خاطئ؟

لا يمكن استرداد المبلغ بعد التسديد والخصم من حسابكم.

يمكن التواصل مع الجهة المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع)  لطلب استرداد المبلغ، ويكون الاسترداد ذلك خاضع لسياسة الشركة المدفوع لها.

ماذا أفعل إذا تم خصم المبلغ من حسابي ولم يتم تحديث حالة الفاتورة (فاتورة مسددة)؟

في حال تم خصم المبلغ ولم يتم تحديث حالة الفاتورة، يرجى التواصل المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع). 

كيف أتحقق من نجاح عملية دفع الفاتورة؟

بعد إتمام عملية الدفع:ستتلقى إشعارًا أو رسالة تأكيد من المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع).يمكنك تنفيذ الاستعلام مرة أخرى والتحقق من التسديد. كما يمكنك أيضًا التحقق من خلال الخدمات الالكترونية التي توفرها المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع).

هل يمكن تسديد فاتورتي بشكل جزئي؟

يمكن تسديد الفاتورة بشكل جزئي في حال سماح الجهة المصدرة للفاتورة بذلك.